삼성전자 DX부문, 중국선 점유율 1% 미만

삼성전자 DX부문이 뭐하는 곳일까?

DX는 'Device eXperience'의 줄임말이에요. 말 그대로 디바이스를 통한 사용자 경험을 만드는 부서죠.

모바일 체험(MX) 사업부

갤럭시 스마트폰, 갤럭시 워치, 갤럭시 버즈 같은 모바일 기기를 만들어요. DX부문의 효자 상품들이죠.

디지털 어플라이언스(DA) 사업부

냉장고, 세탁기, 에어컨 같은 가전제품을 만들어요. BESPOKE 시리즈가 대표적이고요.

가전 시장에서는 삼성이 정말 강해요. 특히 프리미엄 시장에서는 독보적인 위치에 있죠. 하지만 중국 하이얼, 미디어 같은 업체들도 만만치 않게 추격하고 있어요.

하만(Harman) 사업부

2017년에 인수한 하만을 통해 자동차용 인포테인먼트 시스템을 만들어요. 미래 자동차 시장을 겨냥한 투자죠.

DX부문의 글로벌 거점

수원(본사), 구미(생산), 베트남(생산), 인도(생산) 등 전 세계에 거점을 두고 있어요. 특히 베트남 공장은 갤럭시 스마트폰의 주요 생산 기지예요.

애플과의 끝없는 전쟁

DX부문을 이해하려면 애플과의 경쟁을 빼놓을 수 없어요. 이건 단순한 기업 경쟁이 아니라 생태계 전쟁이거든요.

스마트폰 경쟁의 현실

시장 점유율로는 삼성이 앞서지만, 수익성에서는 애플이 압도적이에요.

생태계 경쟁

이제는 단순히 스마트폰만 경쟁하는 게 아니에요. 스마트폰 + 워치 + 이어폰 + 태블릿 + 노트북까지 연결되는 생태계 경쟁이죠.

애플은 아이폰, 아이패드, 맥북, 에어팟이 완벽하게 연결되는 생태계를 만들었어요. 삼성도 갤럭시 스마트폰, 갤럭시 워치, 갤럭시 버즈, 갤럭시 북으로 대응하고 있지만 아직 애플만큼 매끄럽지는 않아요.

최근 경쟁 양상

2024년부터는 AI가 새로운 경쟁축이 되었어요.

경쟁의 미래

앞으로는 AI 디바이스 생태계가 경쟁의 핵심이 될 것 같아요. 스마트폰뿐만 아니라 가전제품, 자동차까지 모든 기기가 AI로 연결되는 시대가 오고 있거든요.

AI 디바이스 생태계의 야심

2025 삼성전자 DX부문의 가장 큰 목표는 AI 디바이스 생태계 구축이에요. 모든 삼성 기기가 AI로 연결되는 세상을 만들려고 하죠.

SmartThings 플랫폼

삼성의 IoT 플랫폼인 SmartThings가 핵심이에요. 갤럭시 스마트폰을 허브로 해서 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV를 모두 연결하는 거죠.

실제로 써보면 아직 완벽하지는 않아요. 가끔 연결이 끊어지거나 반응이 느릴 때가 있거든요. 하지만 계속 개선되고 있고, 미래 가능성은 충분해요.

Bixby의 진화

삼성의 AI 어시스턴트인 빅스비가 계속 발전하고 있어요. 처음에는 "시리나 구글 어시스턴트보다 떨어진다"는 평가를 많이 받았지만, 최근에는 꽤 쓸만해졌어요.

AI 가전의 혁신

냉장고가 식재료를 인식해서 요리 레시피를 추천하고, 세탁기가 옷감을 분석해서 최적의 세탁법을 제안하는 시대가 오고 있어요.

BESPOKE AI 냉장고는 이미 카메라로 냉장고 안을 촬영해서 뭐가 있는지 알려주는 기능이 있어요. 아직 완벽하지는 않지만 계속 발전하고 있죠.

생태계 구축의 과제

하지만 현실적인 문제들도 있어요.

글로벌 시장의 현실과 도전

DX부문은 DS부문과 달리 글로벌 소비자를 직접 상대해야 해요. 각 지역마다 선호도가 다르고, 경쟁 상황도 다르거든요.

지역별 시장 현황

북미 시장 - 애플의 텃밭

미국에서는 아이폰이 50% 이상의 점유율을 가지고 있어요. 특히 젊은 층에서는 아이폰이 거의 필수품 취급을 받죠. 삼성은 프리미엄 안드로이드 브랜드로서 틈새 시장을 공략하고 있어요.

유럽 시장 - 균형 잡힌 경쟁

유럽에서는 삼성과 애플이 비슷한 수준에서 경쟁하고 있어요. 국가별로 선호도가 다른데, 독일에서는 삼성이 강하고 영국에서는 애플이 강해요.

아시아 시장 - 중국 브랜드의 도전

인도, 동남아시아에서는 삼성이 1위를 유지하고 있지만, 샤오미, 오포, 비보 같은 중국 브랜드들이 빠르게 점유율을 늘리고 있어요. 가격 경쟁력에서 밀리는 상황이죠.

중국 시장 - 사실상 철수

중국에서는 삼성 점유율이 1% 미만으로 떨어졌어요. 화웨이, 샤오미, 오포, 비보가 시장을 나눠 가지고 있고, 삼성은 거의 존재감이 없어요.

가전 시장의 글로벌 경쟁

가전 시장에서는 스마트폰보다 상황이 나아요.

글로벌 공급망의 복잡성

DX부문은 전 세계에 생산 거점을 두고 있어서 공급망 관리가 복잡해요.

갤럭시 스마트폰의 경우 베트남에서 주로 생산하는데, 코로나19나 지정학적 리스크 때문에 생산에 차질을 빚기도 했어요. 이를 해결하기 위해 인도, 브라질 등으로 생산 기지를 다변화하고 있어요.

DX부문 직무별 완전분석

DX부문은 DS부문과 완전히 다른 직무들로 구성되어 있어요. 기술뿐만 아니라 마케팅, 디자인, 영업까지 다양한 분야의 전문가들이 필요해요.

소프트웨어 개발 직무

갤럭시 스마트폰의 One UI, SmartThings 앱, Bixby 등을 개발해요.

하드웨어 개발 직무

스마트폰, 가전제품의 회로 설계와 기구 설계를 담당해요.

디자인 직무

DX부문에서 디자인은 정말 중요해요. 갤럭시 스마트폰의 외관부터 One UI의 인터페이스까지 모든 게 디자인의 영역이죠.

마케팅 직무

갤럭시 언팩 이벤트부터 일상적인 광고 캠페인까지, 삼성 제품을 알리는 모든 일을 해요.

영업 직무

글로벌 유통업체나 통신사와의 협상을 담당해요.

DX부문 근무 문화와 환경

DX부문의 근무 문화는 DS부문과 많이 달라요. 소비자를 직접 상대하다 보니 더 빠르고 유연한 문화가 필요하거든요.

애자일한 업무 방식

소프트웨어 개발팀은 애자일 방법론을 적극 도입하고 있어요. 2주 단위의 스프린트로 빠르게 개발하고 피드백을 받는 방식이죠.

One UI 업데이트나 새로운 AI 기능 추가 같은 경우, 사용자 피드백을 빠르게 반영해야 하니까 전통적인 폭포수 모델보다는 애자일이 적합해요.

글로벌 협업

수원 본사, 실리콘밸리 연구소, 인도 R&D센터, 영국 디자인 센터 등 전 세계 거점과 협업해야 해요.

빠른 의사결정

소비자 시장은 변화가 빨라서 의사결정도 빨라야 해요. 새로운 트렌드가 나타나면 한 달 안에 대응 방안을 만들어야 하는 경우도 있거든요.

예를 들어 틱톡이 인기를 끌기 시작했을 때, 갤럭시 카메라에 틱톡에 최적화된 기능을 빠르게 추가한 것처럼요.

사용자 중심 문화

모든 결정을 할 때 "사용자가 이걸 좋아할까?"를 먼저 생각해요.

근무 환경

수원 디지털시티의 DX부문 사옥은 정말 현대적이에요. 오픈 오피스 구조에 다양한 협업 공간이 있고요.

복장

DS부문처럼 방진복을 입을 필요는 없어요. 보통 비즈니스 캐주얼 정도면 되고, 개발팀은 더 자유로운 편이에요.

근무시간

기본적으로는 9to6이지만, 글로벌 협업 때문에 일찍 출근하거나 늦게 퇴근하는 경우가 있어요. 제품 출시 전에는 야근이 불가피하고요.

DX부문 합격 전략

2025 삼성전자 DX부문 합격하려면 DS부문과는 완전히 다른 접근이 필요해요.

사용자 경험에 대한 깊은 이해

DX부문에서 가장 중요한 건 사용자 관점에서 생각하는 능력이에요.

실제 제품 사용 경험

면접에서 삼성 제품에 대한 구체적인 사용 경험을 물어봐요.

준비해야 할 것들

• 갤럭시 스마트폰 최신 기능들 직접 사용해보기
• One UI와 iOS 비교 분석
• SmartThings로 가전제품 연결해보기
• BESPOKE 가전 매장에서 직접 체험

경쟁사 분석 능력

애플, 중국 브랜드들과의 차이점을 명확히 알고 있어야 해요.

글로벌 마인드

DX부문은 정말 글로벌한 부서라서 다양한 문화권에 대한 이해가 필요해요.

어필할 수 있는 경험들

• 해외 거주나 여행 경험
• 외국어 능력 (영어는 기본, 중국어/스페인어 등 플러스)
• 다문화 팀 프로젝트 경험
• 글로벌 브랜드에 대한 관심과 분석

직무별 특화 전략

소프트웨어 개발 직무

• 안드로이드 앱 개발 경험 (포트폴리오 필수)
• IoT나 AI 관련 프로젝트 경험
• 오픈소스 기여 경험
• 사용자 피드백을 반영한 개선 사례

하드웨어 개발 직무

• 소비자 전자제품에 대한 관심
• 회로 설계나 기구 설계 프로젝트
• 양산성을 고려한 설계 경험
• 최신 트렌드 (폴더블, 웨어러블 등) 이해

디자인 직무

• 포트폴리오가 가장 중요
• 사용자 리서치를 반영한 디자인
• 다양한 문화권을 고려한 디자인
• 삼성 디자인 철학에 대한 이해

마케팅 직무

• 소셜미디어 마케팅 경험
• 데이터 분석을 통한 마케팅 최적화
• 글로벌 브랜드 캠페인 분석
• 창의적인 아이디어와 실행력

연봉과 커리어의 현실

DX부문의 연봉과 커리어 전망을 솔직하게 알려드릴게요.

연봉 현실

커리어 경로

기술 전문가 트랙

특정 기술 분야의 전문가가 되는 길이에요. AI, 카메라, 디스플레이, 배터리 등 각 분야별로 Principal Engineer까지 올라갈 수 있어요.

제품 매니저 트랙

갤럭시 S 시리즈, 갤럭시 노트 시리즈 같은 특정 제품라인을 담당하는 매니저가 되는 길이에요. 기술적 역량과 함께 시장 분석 능력이 필요해요.

글로벌 리더 트랙

해외 법인장이나 글로벌 마케팅 책임자가 되는 길이에요. 문화적 이해력과 언어 능력이 핵심이에요.

해외 근무 기회

DX부문의 큰 장점 중 하나가 해외 근무 기회가 많다는 거예요.

장기적 전망

산업 전망

스마트폰 시장은 포화 상태에 가까워지고 있지만, AI 디바이스, 폴더블, 웨어러블 같은 새로운 카테고리가 성장하고 있어요.

기술적 변화

앞으로는 하드웨어와 소프트웨어, 서비스의 경계가 더욱 모호해질 것 같아요. 따라서 한 분야만 아는 것보다는 통합적 사고가 필요해져요.